Mandy van Wees was 24 toen ze haar Rituals filiaal in Arnhem opende. Dat ging niet volledig van een leiden dakje, maar inmiddels zijn we vijf jaar verder en blikt Van Wees terug op vijf jaar succesvol ondernemen.

Cosmeticagigant Rituals probeert door middel van producten van ieder moment of ritueel iets bijzonders te maken. Van Wees past deze principes op haar eigen manier toe op de werkvloer. “Ik probeer de sfeer van een klein ‘familiebedrijf’ te creëren waarbij open communicatie belangrijk is. De dames die dagelijks aan het werk zijn, kan ik hierdoor een goede en gezellige werksfeer bieden die haar uitwerking heeft op de klanten. Ons belangrijkste principe is namelijk om tijd te nemen voor onze klanten en ze van goed advies te dienen. Dit maakt het werk zo bijzonder en prettig.”

Afgelopen week vierde Rituals Arnhem haar vijfde verjaardag. Om dat te vieren werd er taart en champagne uitgedeeld, maar hoe kijkt Van Wees terug op deze vijf jaar? “Als ik terugkijk op de afgelopen vijf jaar, ben ik het meest trots op het feit dat, ondanks de moeilijke start die Rituals Arnhem gekend heeft, ik doorzette en dat we nu een gezond en bloeiend bedrijf zijn. We hebben de verwachtingen van veel mensen overtroffen.”

Jong ondernemen
Beginnen op de jonge leeftijd van 24 ziet Van Wees als een groot voordeel. "Doordat je op jongere leeftijd begint, zit je in een leerfase. En als dat je uitgangspunt is, is het niet erg om fouten te maken. Zolang je er maar van leert. Naar verloop van tijd merk je dat jezelf als persoon ook aanpast aan deze veranderingen."

“Doordat de winkel een franchise concept is, zijn er natuurlijk regels waar je je aan moet houden. Bijvoorbeeld de indeling van de winkel, het assortiment dat je voert en de marketing en communicatie. Gelukkig geeft Rituals je daarnaast de vrijheid om je als ondernemer te profileren, en kan je heel goed je eigen weg uitstippen als het gaat om hoe je je zaak op de kaart zet, om maar wat te noemen.” Van Wees heeft nog een tip voor (jonge) ondernemers die ook een eigen business willen starten: “Als je eenmaal de stap zet, ga er dan ook voor meer dan 100 procent voor. Laat je niet uit het veld slaan en zorg dat je achteraf nooit ‘had ik maar’ kan zeggen. Fouten maken is niet erg, maar leer er van!”