De belangrijkste tip die de miljardair geeft, is niet om een goed businessplan te hebben, wat ondernemers vaak noemen. Branson stelt dat je een onderneming succesvol maakt door een goed team te verzamelen dat gemotiveerd en gedreven is en durf heeft. Mensen die naar werknemers en klanten luisteren, daar zoekt Branson naar. Verder breiend op het luisteren naar werknemers, geeft de ondernemer zijn tweede tip: houd in gedachten dat de werknemers het hart van je onderneming zijn. Branson: “Zelfs het meest doorwrochte businessplan levert niets op als het niet wordt uitgevoerd door een enthousiaste en gedreven staf.”

De beste manier om je werknemers te motiveren hun best te doen, is door het beste in ze te zien, aldus de miljardair in Sprout. “Wanneer werknemers fouten maken, wil ik er altijd van leren. Het is niet zinvol te blijven doorzeuren over wat er fout ging.” Branson moedigt werknemers altijd aan om plezier te hebben in hun werk en geïnteresseerd te zijn in wat ze doen en in de wensen en klachten van klanten. “Dit is essentieel voor langlopend succes en zorgt ervoor dat je net iets beter bent dan de concurrent.” Uiteindelijk gaat het volgens de ondernemer er om dat je het lef hebt om überhaupt te beginnen met een onderneming en door te gaan, ook wanneer het fout gaat. Volgens Branson is het de taak van de ondernemer om door te zetten en het bedrijf te leiden.