Heb je een succesvol bedrijf en wil je dat het liefst zo snel mogelijk uitrollen door middel van een franchiseformule? Zorg dan wel dat je alles goed voor mekaar hebt, óók voor de franchisenemer. Anders doorsta je de strenge toetsing van de Nederlandse Franchise Vereniging (NFV) niet en blijven franchisenemers weg.
Voor franchisenemers is het van groot belang dat zij bij een betrouwbare franchiseorganisatie terechtkomen, met een bewezen concept. ‘Sommige ondernemers hebben een aardig idee en willen al een franchise starten zonder dat ze hun concept überhaupt in de praktijk hebben gebracht’, zegt Jos Burgers, directeur van de NFV. ‘Dan zeg ik altijd: ga er eerst maar eens geld mee verdienen, dan zien we aan de hand daarvan wel of het concept inderdaad zo goed is.’ Franchisegevers die lid zijn van de NFV hebben een toetsing van de vereniging doorstaan, zowel als het gaat om omzet- en winstcijfers als om de omgang met de franchisnemers. ‘Formules tonen met een NFV-lidmaatschap aan dat zij een nette organisatie zijn’, zegt Burgers. Voor franchisenemers betekent in zee gaan met een NFV-lid dat zij bij een gedegen organisatie terechtkomen.
Eisen De NFV stelt behoorlijk zware eisen aan een franchiseorganisatie. ‘Wij willen allereerst een franchisecontract zien’, zegt Burgers. Dat contract moet redelijk en billijk zijn, geen wurgcontract. Elementen die in elk franchisecontract nadrukkelijk beschreven moeten staan zijn: een uniforme uitstraling, de overdracht van knowhow door de franchisegever aan de franchisenemer én voortdurende begeleiding. De NFV controleert het contract iedere vijf jaar. Op contactmomenten moeten franchisegevers onder meer hun opleidingsprogramma tonen, eventueel hun financieringsarrangementen bij de bank en de jaarstukken. Je kunt als franchisegever ook Keurmerk-lid worden bij de NFV. Dit kan echter pas als je minimaal tien jaar franchisegever bent én vijf jaar ‘gewoon’ lid van NFV. Behalve toetsing door de Nederlandse Franchise Vereniging hebben franchisegevers ook nog te maken met de Europese Erecode inzake Franchising, waar overigens ook franchiseorganisaties die geen lid zijn van de NFV aan moeten voldoen. Uitkristallisatie De kandidaat-franchisenemer moet uiteraard zelf ook goed onderzoeken welke franchiseorganisatie voor hem geschikt is. ‘Achterhaal in welke mate de formule is uitgekristalliseerd. Nog niet zo sterk? Wees dan op je hoede’, zegt Adriaan de Man van European Franchise Consultants. ‘Dan ben jij namelijk het proefkonijn. Uitkristallisatie is per definitie de basis van een goed franchiseconcept.’ Wat zeker zo belangrijk is, is of de franchiseorganisatie (financieel) gezond is. ‘Vraag ook om een professionele benchmark – het liefst van de andere franchisenemers van de formule én van de branche. Als kandidaat-franchisenemer moet je ervoor zorgen dat je alle inzicht hebt in de exploitatiebegroting. Zowel de standaardbegroting – op basis van bestaande vestigingen – als een begroting voor de betreffende nieuwe vestiging.’ Als franchisenemer moet je volgens De Man ook achterhalen waar de franchisegever aan verdient. ‘Het gaat om de transparantie. Doet hij onduidelijk? Vraag je dan af of je niet alleen als distributiepunt voor de afzet van producten wordt gebruikt. Een goed franchiseconcept is meer dan dat.’ De Man wijst ook op het belang van een professionele overlegstructuur. ‘Als franchisenemer moet je áltijd je verhaal kwijt kunnen.’
|
